Gato Sandía
Querétaro, México
En Gato Sandía cuidamos cada pieza como una obra única. Algunos de nuestros productos son elaborados completamente a mano y muchos de ellos son piezas originales o de edición limitada, por lo que aplican condiciones especiales de cambio y devolución.
Por eso, nuestras políticas buscan proteger tanto la experiencia de quien compra como el valor de cada creación.
Si tu pieza llegó dañada o recibiste un producto distinto al que ordenaste, estamos aquí para ayudarte.
Tienes 48 horas después de recibir tu pedido para escribirnos y enviarnos:
Número de pedido
Fotografías del empaque
Fotografías claras del daño o detalle
Breve explicación de lo ocurrido
Escríbenos a:
📩 [[email protected]]
Revisaremos tu caso con atención y te daremos una solución justa.
Al tratarse de arte y piezas artesanales, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Empacamos cada pieza de manera cuidadosa y con protección especial para materiales frágiles.
Si algo sufrió durante el trayecto, evaluaremos el caso y podremos ofrecer:
Reposición (si la pieza está disponible)
Reparación cuando sea posible
Queremos que recibas tu obra como fue pensada.
Pueden existir ligeras variaciones de color, textura o detalles respecto a las fotografías.
Estas diferencias no son consideradas defectos.
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser enviados.
Una vez despachados, no es posible cancelarlos.
Gracias por elegir arte independiente y apoyar un proyecto que crea desde Querétaro para compartir con el mundo.
Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos. Siempre es mejor elegir con certeza.
